Satıcı
Adres
Selçuk Mah. Biremen Sk. No:15/3 Selçuklu / Konya
Alıcı / Müşteri
Ad / Soyad
Üyelik bilgilerinde belirtilen kişi
Adres
Üyelik / sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon
Üyelik bilgilerinde belirtilen telefon
E-posta
Üyelik bilgilerinde belirtilen e-posta
Alıcı olarak https://www.ennapgurme.com.tr alışveriş sitesine üye olan kişinin, üye olurken kullandığı adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcının, Satıcıya ait ennapgurme.com.tr web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, ennapgurme.com.tr sitesinde belirtilen niteliklere sahip ve yine sitede belirtilen fiyatlandırmaya göre satışı yapılan mal/ürünün satış ve teslim şartlarının ve 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Alıcı, satışa konu malların aşağıdaki hususları konusunda bilgi sahibi olduğunu kabul ve beyan eder:
Temel nitelikleri
Satış fiyatı
Ödeme şekli
Teslimat koşulları
Satışa konu mal/hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler
Cayma hakkı
Alıcı, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
ennapgurme.com.tr sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte geçerlilik kazanır.
04
Mal Teslimi, Sözleşmenin İfa Yeri ve Teslim Şekli
Mal, Alıcının teslimini talep etmiş olduğu adrese ve/veya kişiye teslim edilecektir.
Teslimat; stokların müsait olması ve mal bedelinin Satıcının hesabına geçmesinden sonra, en kısa sürede Alıcının adresine veya belirttiği teslim adresine, Satıcının belirlediği kargo şirketi ile gönderilmek suretiyle yapılır.
Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise Satıcı, mal/ürün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu Alıcıya bildirmekle yükümlüdür.
Bu durumda Alıcı; siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Alıcının siparişi iptal etme hakkını kullanması halinde, Alıcının ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir.
05
Teslimat Masrafları ve İfası
Teslimat masrafları / nakliye giderleri Alıcıya aittir.
Alıcı, sözleşme konusu mal/ürünü teslim almadan önce:
Mal/ürünü muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır.
Teslim alınan mal/ürünün hasarsız ve sağlam olduğunun kabul edildiği anlamına gelir.
Teslimden sonra mal/ürünün özenle korunması borcu Alıcıya aittir.
Mal/ürünün tesliminden sonra Alıcıya ait kredi kartının, Alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/ürün bedelini Satıcıya ödememesi halinde, Alıcı mal/ürünün bedelini tazmin etmekle yükümlüdür.
Satıcı, sözleşme konusu mal/ürün veya ürünlerin:
Siparişinden itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içinde teslimini gerçekleştirir ve bu süre içinde yazılı bildirimle ek 3 (üç) günlük süre uzatım hakkını saklı tutar.
Siparişlerin işleme alınma zamanı; siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı veya havalenin/EFT'nin banka hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
Ürünlerin sağlam, eksiksiz, siparişte ve web sitesinde belirtilen niteliklere uygun; son kullanma tarihleri ve varsa ürün özelliklerini açıklayan bilgi ile teslim edilmesinden sorumludur.
Sözleşme konusu mal/ürün Alıcıdan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Olağanüstü durumlar dışında haklı bir nedenle sözleşme konusu ürün/hizmetin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde Satıcı, Tüketiciyi bilgilendirerek ve onayını alarak eşit kalite ve fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir.
Satıcı, sipariş edilen mal/ürünün tesliminin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa sözleşmenin ifa süresi dolmadan Alıcıya bildirir. Ödenen bedel ve varsa belgeler, bu bildirim ile birlikte 10 gün içinde iade edilir.
Teslim edilen ürünün bozuk olması halinde teslimat ve iade giderleri Satıcı tarafından karşılanacaktır.
18 yaşından küçük kişiler siteden alışveriş yapamaz. Satıcı, Alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır.
Alıcının yaşını yanlış bildirmesinden dolayı Satıcıya herhangi bir sorumluluk yüklenemez.
08
Sözleşmeye Konu Mal / Ürün Özellikleri
Malın cinsi ve türü, miktarı, markası, ağırlığı, esaslı nitelikleri, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli; ennapgurme.com.tr adlı web sitesindeki mal tanıtım sayfasında, ön bilgilendirme formunda ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılan faturada belirtildiği gibidir.
Alıcı, mal/ürünler hakkındaki ürünün esaslı niteliklerine ve özelliklerine dair tüm bilgilere sahip olduğunu, satın almaya ilişkin onayı verdiğini, ön bilgilendirme formunu okuyup içeriğini anladığını kabul ve beyan eder.
Mal/ürünün peşin fiyatı internet sayfasında gösterilmiş olup, sipariş sonunda ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.
Faturanın düzenlendiği isim/unvan ile sözleşmeyi onaylayanın isim/unvanı aynı olmak zorundadır.
Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Satıcı sorumlu değildir.
Buna istinaden Satıcı; internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım ve fiyat hatalarından sorumlu değildir.
Sistem hatalarına dayalı olarak Alıcı, Satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı Alıcı tarafından onaylandıktan sonra ilgili banka kartının POS'u üzerinden işleme alınır.
Bu nedenle siparişler sevk edilmeden önce müşteriye sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş onay e-postası gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.
01
Kredi Kartı
Visa, MasterCard vb. kartlarla ödeme yapılabilir.
02
Havale / EFT
Banka havalesi veya EFT ile sipariş verilebilir.
03
Kapıda Ödeme
Uygun siparişlerde kargo teslimatı sırasında ödeme yapılabilir.
Sipariş tarihinden itibaren üç gün içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
Siparişlerin işleme alınma zamanı siparişin verildiği an değil; kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı veya havalenin/EFT'nin banka hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.
Ödemeli gönderi veya posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
İnternet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen Alıcılara nakit havale ile sipariş imkânı sunulmuştur. Havale ile ödemede Alıcı kendisine en uygun bankayı seçerek havalesini yapabilir.
Alıcının kapıda ödeme şeklini seçmesi halinde, kargo şirketi elemanına nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilir ve siparişi kendisine teslim edilir.
Alıcı, sözleşme konusu mal/ürün ile ilgili olarak aşağıdaki koşullar çerçevesinde cayma hakkına sahiptir.
Mal/ürünün, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve ennapgurme.com.tr web sitesinde yayımlanmış ön bilgiler gereğince, ambalaj ve içeriğinin kargoda hasar görmesi veya son kullanım tarihinin geçmiş olması halinde cayma hakkı kullanılabilir.
Bu cayma hakkı, ürünün Alıcıya tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması baskılı ve kişiye özel ürünlerde geçerli değildir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için aynı süre içerisinde Satıcıya e-posta ile bildirimde bulunulmalıdır.
Cayma hakkının kullanılması halinde, üçüncü kişiye veya Alıcıya teslim edilen mal/ürüne ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur.
Cayma hakkına ilişkin ihbarın Satıcıya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde, mal/ürün bedelini gösteren Alıcı faturasının da Satıcıya iade edilmiş olması şartı ile mal/ürün bedeli Alıcıya iade edilir.
Fatura aslı gönderilmezse Alıcıya bedel iadesi yapılmaz.
Cayma hakkı nedeniyle iade edilen mal/ürünün en geç üç gün içerisinde Satıcıya gönderilmesi gerekmektedir. Teslimat ve kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanacaktır.
12
Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise Satıcı, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, yasal olarak belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri; bu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri görevlidir.